1. Introduzione e Principi Generali

trazelyphor, con sede legale in Via Giardino Giusti, 6, 37129 Verona VR, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che visitano il nostro sito web trazelyphor.sbs e utilizzano i nostri servizi di coaching e sviluppo personale.

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del Trattamento e Dati di Contatto

Il Titolare del trattamento dei dati personali è trazelyphor, società con sede in Via Giardino Giusti, 6, 37129 Verona VR, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, richiesta di informazioni sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Email: info@trazelyphor.sbs
• Telefono: +390755058430
• Indirizzo postale: Via Giardino Giusti, 6, 37129 Verona VR, Italia

3. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito web e l'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati di utilizzo: interazioni con il sito, preferenze, cronologia delle sessioni
• Dati relativi ai servizi: informazioni sui corsi seguiti, progressi, valutazioni, feedback

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come dati biometrici, genetici o relativi alla salute) se non strettamente necessario per l'erogazione di specifici servizi e previo tuo consenso esplicito.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica:

• Erogazione dei servizi: per fornire i servizi di coaching richiesti (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Comunicazioni: per rispondere alle tue richieste e fornirti assistenza (base giuridica: legittimo interesse)
• Miglioramento dei servizi: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare la user experience (base giuridica: legittimo interesse)
• Marketing: per inviarti informazioni su nuovi corsi e servizi, solo previo consenso (base giuridica: consenso)
• Obblighi legali: per adempiere a obblighi di legge, come la conservazione delle fatture (base giuridica: obbligo legale)

5. Modalità di Raccolta e Trattamento

La raccolta dei dati avviene principalmente attraverso:

• Moduli di registrazione e contatto presenti sul sito web
• Interazioni dirette via email o telefono
• Cookie e tecnologie di tracciamento durante la navigazione
• Sistemi di analisi del comportamento degli utenti

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione delle misure di sicurezza appropriate.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni dalla cessazione per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: generalmente per un periodo non superiore a 13 mesi
• Dati di supporto: fino alla risoluzione della richiesta e per ulteriori 12 mesi

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati e ricevere copia dei tuoi dati
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in specifici casi
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

8. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email marketing, analytics)
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Partner commerciali solo previo tuo consenso esplicito

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali senza il tuo consenso esplicito.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato o mediante l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente le garanzie offerte e implementiamo misure supplementari quando necessario per proteggere i tuoi dati.

10. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi
• Backup regolari e sicuri dei dati
• Formazione continua del personale sui temi della privacy
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali vulnerabilità

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Utilizziamo:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analytics: per analizzare l'utilizzo del sito (previo consenso)
• Cookie di personalizzazione: per ricordare le tue preferenze

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando gli strumenti di controllo presenti sul nostro sito.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. In caso di modifiche sostanziali, ti notificheremo tramite email o mediante avviso prominente sul nostro sito web.